オンライントラベル　通信販売法

勧誘方針

■お客様への販売・勧誘にあたって
　お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

■保険その他の金融商品の販売にあたって
・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、
お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

■各種の対応にあたって
・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
・お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

■各種法令を順守し、金融商品の適正な販売に努めます。
・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
以上の勧誘方針は「金融商品の販売等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく当社の「勧誘方針」です。

2015年1月　　株式会社ダイワグループ

通信販売法（訪問販売法）に基づく表示

訪問販売法の省令改正（経済産業省）による「ホームページ上の表示義務」により、ホームページにて代金を受け取る販売を行う場合の広告表示義務に該当しています。以下に義務項目を表示します。（訪問販売法：法第８条、省令第７条による）

代金の支払い時期	旅行契約が成立した段階で、別途定めるお申込金をお支払いいただきます。残金は旅行出発日の21日前までにお支払い頂きま。受入先に上記より厳しい条件がある場合、その条件が優先します。
代金の支払い方法	原則として、銀行振込でお支払いいただきます。（振込手数料のご負担をお願いします。）クレジットカードでのお支払はお受けしておりません。
商品の引渡し	原則として、集合案内書、旅行日程表を郵送又は宅配便で送付。渡航に必要な書類は出発当日空港カウンターでお渡しします。ご希望があれば、指定先に宅配便などでお送りします。（別途送料必要）
申込み方法	来店、電話、ファックス、電子メールをご利用頂けます。
返品条件	取消料がかかる場合があります。（旅行業約款に定めがあります）
顧客情報厳守	お客様の情報を配送作業以外に第三者に流すような事は致しません。
消費税	海外旅行は消費税対象外の商品です。国内旅行で特に明示していないものは内税です。

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〒１６６－００１２　東京都杉並区和田3-54-11　トーレー杉並ビル　601号　TEL:；０３－５３７７－１３８１　／　FAX；０３-３３１４－６０９４